春節臨近,又到了美容業的“黃金季”,很多愛美女士又蠢蠢欲動,想要在新的一年來臨之際,或者修補缺憾,或者錦上添花。北京市第一中級人民法院的法官未雨綢繆,借幾起美容糾紛案件提醒有美容計劃的女士,要謹慎選擇美容機構,認真審查美容機構資質,一旦受到損害要懂得用法律手段彌補自己的損失。
紅唇紋成黑唇 治療費三倍于美容款
53歲的雲女士是一名國家機關的退休女幹部,在京都伊婷美容公司下屬的美容店接受紋唇美容,雲女士支付了580元的美容款。幾天過後,雲女士沒有看到動人的紅唇,卻因為顏色吸收不規則,唇部出現褐色和黑色斑塊。這令雲女士痛苦異常,本想美麗一些的心願沒有實現,卻得為受到的損害四處奔走醫治。一月之後,伊婷美容公司將美容款580元全額退還給雲女士。雲女士要求得到雙倍返還美容款,並賠償以後治療費、精神撫慰金,將伊婷美容公司起訴至法院。
一中法院在審理中發現,伊婷美容公司為雲女士實施紋唇美容屬于超越經營範圍,且未將此情況如實告知雲女士,故認定美容公司的行為已構成欺詐。判令伊婷美容公司再向雲女士賠償美容款580元、精神撫慰金2000元。伊婷公司遵照判決向雲女士做出賠償。
不久,雲女士在醫院對其唇部斑塊進行治療,被診斷為“不良紋唇,上下唇分布不均黑色斑塊”,並實施了超高頻清除術。為此,雲女士付出1600餘元的醫療費、交通費。雲女士再次起訴至法院要求賠償治療費、精神撫慰金等,一中法院認為伊婷美容公司由于實施了欺詐行為對雲女士造成傷害,因此對雲女士的合理經濟損失應承擔相應的民事賠償責任。判令伊婷美容公司再次向雲女士賠償醫療費、交通費、精神撫慰金共計2619元。
開刀手術袪眼袋留疤 獲賠21000元
33歲的梅女士也是位愛美女性,看過了很多袪眼袋的美容廣告,尤其現實中成功袪眼袋越發顯得年輕漂亮的女性不少,俗話說“榜樣的力量是無窮的”,梅女士也動心了。在花之閣美容中心,梅女士接受了雙眼袪眼袋及面部提升術,該中心的高主任為她進行了治療,在梅女士兩個下眼皮、雙鬢、頭頂接近前額處實施了開刀及縫合治療。為此,梅女士支付美容款9000元。 <P> 然而,手術後的梅女士兩鬢和頭頂接近前額處的手術部位出現疤痕、頭發缺失等症狀,追求美的願望沒有實現,反倒造成了容貌的破壞,更嚴重的是術後長期的頭痛、頭暈、皮膚瘙癢等症狀直接影響了梅女士的正常生活。
梅女士將花之閣美容中心起訴至法院,一中法院在審理中發現花之閣美容中心的衛生許可證上寫明的許可項目為“非醫療性美容”,但為梅女士實施的手術屬于醫療美容的範疇,而且實施手術的高主任,沒有取得在北京市從事醫療美容服務的相應資質。因此認定這種經營行為構成欺詐,花之閣美容中心對梅女士造成的合理經濟損失應承擔賠償責任。判令花之閣美容中心雙倍返還美容款18000元,賠償精神撫慰金3000元。
高科技整容4年 胎記變傷疤
19歲的花季少女小文在出生時左面部帶有胎記,象其他女孩一樣,小文希望自己更漂亮些,于是萌發了去除胎記的想法。在新華超高頻皮膚整形高技術推廣中心咨詢時,小文被告知在該中心她的胎記完全可以去除,而且治療手術時間短,術後皮膚與正常皮膚完全一致。這個答復讓小文很滿意,懷著對未來生活的憧憬,小文上了手術台。術後,小文一天天期盼著能看到一張嶄新的美麗的臉龐,然而直到患處掉痂後,她發現皮膚並未恢復正常。之後的4年內,小文不得已在該中心又接受了7次手術治療,然而長達四年的治療結束後,小文的面部胎記不但沒有消除、改善,反而出現顏色變深、皮膚鼓起等加重現象,特別是由于皮膚鼓起導致小文左眼下眼瞼外翻,眼部變形。2004年4月,身心遭受巨大痛苦的小文將整容中心訴至法院。
一中法院審理認為小文的治療效果與新華中心所宣傳的“超高頻技術可使皮膚完全恢復正常”明顯存在差距,新華中心對小文的治療存在過錯。判令新華超高頻皮膚整形高技術推廣中心退還小文治療費、賠償交通費、精神撫慰金共計34754元。
通過上述三起美容糾紛,我們發現雲女士和梅女士遇到的情況相同,而且生活中還有很多的女性朋友也犯相同的錯誤,那就是到沒有所實施美容項目相應資質的美容院進行美容,美容院的行為屬于超範圍經營,由于不具備相應的設施和手術條件,極容易導致失敗的後果。美容不成反毀容,這是每個愛美女士不願看到的結果。因此,有美容計劃的女士,應謹慎選擇美容機構,到正規且有該項美容項目的美容機構實施美容。
幾起案件中,三位女性運用法律手段維護自己權益的做法值得提倡,尤其是雲女士在紋唇失敗,法院判令伊婷美容公司做出相應賠償並得到執行,由于之後的治療又造成了自己利益的損失,雲女士懂得依法再次向法院請求美容公司賠償損失。
|