滬上首家由社區衛生服務中心成立的醫患糾紛調解委員會在該區衛生服務中心掛牌啟動。
據該中心黨支部書記方志偉介紹,在彭浦街道黨工委的支持下,由街道人民調解員、法律顧問和中心糾紛接待辦公室組成醫患糾紛調解委員會,是一種由第三方介入調解醫患關系的新模式。目前,社區衛生服務中心成立醫患糾紛調解委員會的在上海還是首家。
醫患糾紛調解委員會的成立,改變了僅由醫院直接與患者溝通解決的做法,而由糾紛當事人之外的第三方處理解決。這樣,即可以避免因患者不信任醫院造成的矛盾激化,同時又可以保證醫院的醫療秩序不受幹擾。
調解人員的介入,減輕了當事人的訴累,打破了醫患糾紛最終只能走訴訟途徑的解決模式,對醫患糾紛起到緩衝的作用,並能及時受理雙方的調解申請。□文龍吳迪迪
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