看病難一直是百姓最為頭痛的事，尤其是在假日期間。近幾年，為了方便市民，北京一些醫院紛紛推出“無假日”門診活動。那麼，假日門診是否真的方便了百姓生活？2006年12月29日，記者通過電話咨詢了10餘家醫院元旦三天的門診時間表，發現大多數只有三個半天或者兩個全天出診。2007年1月1、2、3日，記者隨機選出了4家醫院作為對象進行了體驗。

　　中日友好醫院

　　體驗時間：1月1日8時55分-10時40分

　　兩護士咨詢台埋頭發短信

　　本次體驗中，記者選擇中日友好醫院作為第一站，是因為它是北京開設無假日門診歷史較早的一家三級甲等醫院，並且是節假日全天門診，在市民中有著不錯的口碑。

　　早上8時55分，記者來到中日友好醫院，少見有關于“開設無假日門診”的提示，但此時的門診大廳已經聚集了不少患者，門診大廳咨詢台處貼的一張通知上標明了當日具體開放門診的科室。咨詢台的一位護士介紹，中日友好醫院共有50餘個科室，當天對外開放了23個，專家照常出診。記者發現，雖然導醫護士為患者做掛號指導，但服務態度與平時相比，熱情減了幾分，有兩名護士經常在咨詢台後埋頭發短信。

　　令人感覺方便週到的是，大廳內的滾動屏幕顯示了各個科室的具體出診醫生名字、職稱、出診時間、限定人數和掛號費價格，包括專家和普通醫生，並實時更新。該院掛號窗口全部開啟，掛號費從5元到14元，每個專家號的限定人數在20至35人，部分專家不限號。記者發現，排隊掛號的患者大多數都選擇了專家號，價格從7元至14元。9時30分許，大多數普通號和專家號都比較充裕，但也有部分科室掛號緊張。例如呼吸科在9時40分許就已經被告知無專家號了；婦產科一主任醫師上午限號30人，記者在10時30分離開時還有22個號。

　　與掛號大廳的熱鬧不同，記者9時40分許在各個科室門口轉了一圈，看到排隊等候的患者只有一兩個，與工作日相比顯得較為冷清。掛號大廳內的一名保安對記者說，元旦的患者人數比平常少了很多，平日的門診大廳都是水洩不通，想要掛上專家號，需要早上五六點鐘來排隊。

　　當天，記者隨機選擇了該醫院的中醫內科，掛了一個14元的專家號。在中醫內科門外等待了15分鐘之後，10時許記者見到了這位上了年紀的專家。記者對專家稱，自己平時長時間面對電腦而不運動，覺得精神差、面色暗並且容易疲倦。隨後，該專家給記者把了把脈，得出的結論是：沒什麼毛病，就是氣血偏虛，可以吃點中成藥。開藥前，她特地詢問記者是公費還是自費，記者隨口說是公費。她一邊開藥一邊對記者透露，目前醫院有規定，不允許多開藥，所以如果吃完還想吃，就多來幾次。從她與護士的交談中記者得知，在記者後面，她名下當天上午已經排了7個號。

　　記者劃完價後看到，雖然該專家說只需要吃一點調理的中成藥就好，但開的三種中成藥總價仍高達432.65元，其中僅三七通舒膠囊就開了5盒。

　　北京軍區總醫院

　　體驗時間：1月3日13時-15時

　　免收普通掛號費

　　13時10分許，記者來到北京軍區總醫院門診大廳，此時還未到13時30分的掛號時間，大廳裡只有導醫護士和一名正在輸液的患者。記者看到，大廳大屏幕下方不停滾動著“元旦期間，我院繼續實行無假日門診”的字幕。與中日友好醫院在大屏幕上明確各科室掛號情況的做法不同，該院沒有在大屏幕上標明各出診科室的醫生姓名、職稱、出診時間、掛號費、限號人數等。一位導醫護士介紹，除中醫的各個科室沒有對外開放外，其餘科室均正常出診，不限號，免收普通掛號費。當記者問及節日期間能否照X光、做CT檢查和進行核磁共振等，對方表示都可以進行。

　　13時30分許，醫院的人流量逐漸增多。該院的6個掛號窗口只開放了2個，沒有出現排隊掛號的現象，比上午在中日友好醫院看到的患者數量少了不少。

　　14時許，記者以普通患者的身份前往掛號處，向掛號醫生描述自己有頭暈和打噴嚏等症狀，詢問應該掛哪一個科室，醫生讓記者掛了一個呼吸內科。隨後，記者將掛號單交到內科診室的分診台上，看到除呼吸內科有兩名患者的病歷排在記者前面以外，消化內科、神經內科、腎內科等都沒有患者前來就診。與在中日友好醫院的等待不同，從把病歷交到分診護士那裡到進入就診室，記者只等待了5分鐘。見到醫生後，也只是被要求簡單地說明一下症狀，醫生並沒有主動進行更多的詢問，更沒有詢問記者是自費還是公費，醫生給記者開了兩種普通的感冒和消炎藥：泰諾和利復星。

　　記者在醫院逗留了兩個多小時，至15時30分許離開前，發現前來就診的患者仍舊數量不多。記者大致估算了一下，這兩個多小時的患者流量不足50人。記者隨後從一位醫生處得知，當天患者數量不足平時的“零頭”。

　　北京朝陽醫院

　　體驗時間：1月1日13時10分-15時30分

　　患者比工作日還多

　　3日13時許，記者來到位于工體附近的朝陽醫院，發現靠近大門的門診樓已經人來人往，十分熱鬧。與門診樓鄰近的掛號大廳也已出現擁擠。與其他醫院不同的是，朝陽醫院的掛號流程要復雜一些，患者需要先填表，再免費辦理一張銀行卡大小的醫療卡，然後憑卡掛號並購買醫療手冊或交掛號證。記者看到，服務台後有兩名工作人員專門指導患者如何填表，是自費或公費。在填表時就需要寫明白，而不像其他醫院那樣由醫生詢問。旁邊的電子屏幕顯示了“今日專家門診醫生出診情況”，且標明了各科室的醫生名字和特長、上午下午限號數量、掛號價格和剩餘號等，滾動得較慢。記者還發現，朝陽醫院開了一個預約掛號窗口，花15元錢可以掛下一個星期內任何一天的號。

　　記者在該院沒有看到有關對外開放科室的通知，窗口人員則只告知“常規的科室都對外開放了，一般想看的病都能看”，患者不詢問無法得知科室對外開放的情況。例如，記者掛中醫內科的專家號時，被告知當日中醫沒有專家出診。13時40分許，記者花5元掛上了中醫的普通號，購買了一本1元錢的醫療手冊（即病歷）。與此次其他體驗醫院不同的是，朝陽醫院的掛號單上明確寫明了醫生的姓名和所在位置。

　　13時45分許，記者來到中醫科等待醫生就診，狹窄的走道擠滿了人，前面排有10多人，旁邊的一位病人稱比平時還忙，連分號的護士都沒有。記者隨即把病歷和掛號證交給醫生，發現她是按照病歷遞交的先後順序叫病人的名字，而不是按掛號證上的數字叫號。

　　記者從13時45分一直等到14時40分，才被輪到。不過，此時醫生表現出很疲憊的樣子，只簡單詢問了一下記者。記者發現，這次開的藥總價為170.99元。

　　北京婦產醫院東院

　　體驗時間：1月2日9時30分-10時

　　患者人數與平時一樣

　　記者到達北京婦產醫院東院是9時30分許。本以為像產科和婦科這樣的科室，節日患者會很少，但出人意料的是，記者到達時已經有很多患者等待進行產前檢查，還有很多人掛上了特需號，所見到的情況與平時沒有區別。醫護人員的數量設置跟平時一樣，只是出診的專家沒有平時多。一位醫生告訴記者，9時許專家號已經基本沒有了，但掛普通號的非常少。

　　據介紹，產科與別的科室不同，準媽媽們產檢的時間是不方便拖延的，因此隨時會有患者來，人氣不會比平時差。

　　記者手記

　　四家醫院中，感覺方便度最高的是中日友好醫院和北京朝陽醫院，人氣最旺的是北京婦產醫院，效率最高的是北京軍區總醫院，但各家都有自己的長處和不足。也許，光顧無假日門診的患者並非100%對自己所接受的服務感到滿意，但無假日門診的存在畢竟給予了患者相當大的方便，期待更多的醫院參與到無假日門診的行列中來。（楊?李蘊影）

　　門診各自具體時間如下

　　中日友好醫院1-3日8時至16時30分

　　北京朝陽醫院1-3日8時至16時

　　北京軍區總醫院1-3日8時至11時30分、14時至17時

　　北京婦產醫院東院2-3日8時至11時